量身定制 服务无忧
　　厦门富饶汽车有限公司深刻认知客户是我们最珍贵的朋友。所以，通过为每一个客户定制个性化服务，尽可能的贴近客户用车工作和生活，最大化的提升客户满意度、忠诚度，这是厦门富饶汽车有限公司每年都能前进一大步、上一个新台阶的强劲推力。富饶的一站式服务为客户提供完整汽车消费解决方案，不但让客户买车舒心、用车开心，还让客户维修保养车省心、放心。
　　在充分发挥专业的维修设备、技师，原厂优质配件，完善的业务流程等竞争优势的同时，在售后服务方面极力营造让顾客有宾至如归的氛围和感受，从而提升汽车产品和专营店的品牌形象，争取更多自身品牌及非自身品牌汽车产品的客户。富饶4S店的售后服务之所以能够稳稳立足于厦门汽车的保养、维修市场，与其优质、诚信的服务是绝对分不开的。
　　我公司与厂商对售后服务极为重视，富饶4S要按厂家最高标准配置齐全各种先进的设备和工具，尤其针对本品牌车型的专用电脑检测设备更是严格控制，只有专营店才可得到。重要岗位人员必须经过厂家的培训，合格后方能上岗。严格的维修技术培训保证了维修质量。其背后，还有强大的厂家专家队伍时刻提供技术咨询指导。这样才能保证统一、规范的服务标准，树立起用户对品牌的信任。
　　4S店的售后服务还为客户提供无微不至的人性化关怀：定期的短信发送，提醒车主年审、保险、保养的时间；代办保险业务，免除车主奔波劳累；24小时救助热线，车子在厦门以外地区出了故障，只要车主打一个电话求助，可马上安排4S店售后部或县市二级维修站及时处理救援；针对客户汽车保养、小毛病维修，在售后部成立快修区，顾客只要把车钥匙交给售后部前台工作人员，然后坐在优雅舒适的休息室里喝咖啡、看电视、上网、听音乐，售后部工作人员会尽快把客户的车修好。一般正常的汽车保养，连带送洗车服务仅需时45分钟，而顾客在等待过程中可享受被称为“宫殿模式”的服务，成为名副其实的“上帝”。

富饶起亚4S店位于厦门枋湖路，现代化的豪华展厅及人性化的办公设施显得格外醒目。

富饶起亚4S店售后服务团队，专业知识深厚，服务周到，做到让每一位客户满意，坚信诚信铸造品牌！

　　所有的技术人员必须接受厂商的专业培训和通过严格的考核才能为客户服务。极具现代化和专业化的售后服务大厅，无须担心任何问题，你的爱车会在这里得到最专业的贴心护理！忙碌的技术员工，快节奏和高效率的工作方式，不论是维护保养还是检测维修，整个流程简洁、高效，毫无拖沓。

　　客户休息室，休闲、娱乐无处不再，一切以客户的需求至上。在幽雅的VIP休息室里，即使客流再多，你也可以尽情的享受都市生活中难得的清净和悠闲，且不会受到任何打扰。有时间不妨来体验一下吧，感受一下什么是人性化服务。
　　厦门富饶汽车有限公司将一如既往地为客户提供优质的产品和服务而努力，欢迎广大新老顾客和各界同仁光临指导。

售后服务部组织机构设置图

富饶4S店售后服务流程